为了加强12365热线的值守工作,我局严格执行《关于做好12365系统电话的值守工作的通知》(质检执函〔2011〕112号),认真做好12365热线的值守工作,确保12365电话拨打畅通,接听规范。加强非工作日12365热线电话值班工作,在节假日及周末进行手机转接值班,切实做到一年365天,质检天天为广大人民群众服务。